Dacă ai contul activ, îți poți recupera/reseta parola și/sau numele de utilizator accesând link-ul "Ai uitat parola" apoi introducând adresa de email asociată contului tău de jucător sau din site, urmând instrucțiunile de mai jos:
Accesează opțiunea “Intră în acțiune - Loghează-te sau crează-ți un cont” pe care îl găsești în dreapta sus, indiferent de pagina pe care te afli.
În fereastra care se va deschide apasă pe "Ai uitat parola?":
Pentru a reseta parola completează adresa de e-mail aferentă contului tău de jucător și apasă TRIMITE:
Vei primi în cel mai scurt timp posibil, pe adresa de e-mail aferentă contului tău de jucător, un e-mail cu numele de utilizator și un link (buton) pentru resetarea parolei.
Notă: în versiunea Web există o noua regulă de setarea a parolei (atât la înregistrare, cât și la procesul de schimbare parolă):
- minim 8 caractere
- necesită numere
- necesită litere mari
- necesită litere mici
Ce mai trebuie să știu?
În cazul în care întâmpini mesajul "Something went wrong" înseamnă că ai încercat de mai multe ori să îți resetezi parola și nu ai accesat ultimul mail primit cu "Resetează parola".
Verifică din nou și accesează ultimul link primit pentru a finaliza procesul sau șterge toate mail-urile primite din partea noastră și apoi solicită încă odată link-ul de activare.
Acest pas este valabil și în cazul în care ai uitat numele de utilizator. În e-mailul respectiv vei primi și numele de utilizator.
Este important de știut că, dacă ai probleme la accesarea aplicației, poți oricând să te documentezi din articolul informativ Cum îmi recuperez parola/numele de utilizator în aplicație, acolo unde vei descoperi pașii de urmat pentru rezolvarea acestui aspect.
De asemenea, este recomandat să știi unde poți găsi soluții imediate pentru rezolvarea eventualelor probleme pe care le poți întâmpina cu contul deschis la Superbet. Accesează zona de suport CONTUL MEU și descoperă informații utile organizate pentru toți jucătorii noștri.
Dacă dorești să îți recuperezi parola acum, accesează butonul de mai jos:
Ai uitat parola?
Află mai multe și despre:
Cum îmi recuperez parola/numele de utilizator în aplicație
Nu mă pot autentifica/loga în cont
Contul mi-a fost închis pentru inactivitate. Cum pot să-l activez?