Dacă timp de 365 de zile nu ai activitate pe cont (pariuri plasate, depuneri, retrageri), contul tău va fi închis.
Ai contul închis pentru că nu ai avut activitate în ultimul an? Află că îți poți redeschide singur contul în doar câțiva pași simpli.
1. Accesează opțiunea "Intră în cont" și introdu datele tale de autentificare.
2. Vei primi următorul mesaj. Apasă pe "Da, reactivează-mi contul".
3. O să îți apară un ecran pentru a introduce codul OTP, pe care îl găsești în emailul asociat contului.
4. Apoi o să apară mesajul "Contul tău este în prezent inactiv. Te rugăm să efectuezi un depozit pentru a-l activa." Este necesar să faci o depunere minimă în cursul zilei în care dorești redeschiderea; altfel, contul nu ți se va redeschide.
IMPORTANT! După ce ți-ai activat contul, este necesar să faci o depunere minimă dacă nu ai mai efectuat tranzacții în ultimele 12 luni înainte de redeschidere. În caz contrar, contul se va închide din nou.
Cont închis dacă nu ai identitatea verificată (KYC):
1. Accesează opțiunea "Intră în cont" și introdu datele tale de autentificare.
2. Vei primi următorul mesaj. Apasă pe "Da, reactivează-mi contul".
3. O să îți apară un ecran pentru a introduce codul OTP, pe care îl găsești în emailul asociat contului.
4. Apasă pe "Începe verificarea identității"
5. Scanează-ți documentul de identitate sau permisul de ședere: îți va fi solicitat accesul la cameră.
6. Confirmă că ești titularul contului prin verificarea facială în direct.
După ce ai terminat pașii de mai sus îți va apărea mesajul "Documentele tale sunt în procesare" .
Cât durează verificarea documentelor?
În general, verificarea documentelor durează cel mult 48 h, însă pot exista situații în care termenul poate ajunge și până la 72 h.
Îți poți redeschide contul acum folosind butonul de mai jos:
Redeschide contul
Află mai multe:
Află despre Ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea (KYC) și vrei să îl redeschizi?