De ce nu pot retrage printr-o metodă de plată aleasă de mine?

Care sunt motivele pentru care nu poți să retragi printr-o metodă de plată aleasă de tine? Citește răspunsul în articolul pregătit mai jos!

În cazul în care dorești să efectuezi o retragere printr-o anumită metodă de plată și nu o poți alege, motivele sunt:

1. Această metodă nu este înregistrată în contul tău (nu ai efectuat nicio depunere prin metoda respectivă).

 Din motive de siguranță, impuse de normele de prevenire a spălării banilor, retragerile pot fi efectuate DOAR prin metodele pe care le-ai folosit la depunere. Astfel, sistemul de procesare a plăților nu permite înregistrarea unor retrageri prin metode de plată care nu au fost folosite pentru depuneri.

2. Nu ai contul verificat, nu ai făcut KYC – trebuie să urmezi pașii necesari pentru verificarea contului înainte de a efectua o retragere.

3. Ai șters metoda de plată din contul tău. Dacă ai șters metoda de plată din cont după ce ai făcut o depunere, nu vei mai putea retrage decât după ce o vei adăuga din nou.

În cazul în care ai o retragere refuzată, te rugăm să verifici contul de e-mail asociat contului tău de pe Superbet. Acolo vei primi toate detaliile în legătură cu motivul refuzării retragerii. Informează-te despre posibilele probleme la retragere pe care le poți întâmpina, pentru a ști cum trebuie să procedezi mai departe. 

Atunci când dorești să efectuezi o retragere, te rugăm să ții cont și de următoarele:

Asigură-te că ai efectuat cel puțin o depunere prin metoda prin care încerci să efectuezi retragerea. Te invităm să te documentezi în prealabil despre depuneri, astfel încât să cunoști toate detaliile necesare unui parior informat. 

Încerci să retragi din banii reali, nu din balanța bonusului (banii din bonus nu pot fi retragiți decât dacă îi transformi în bani reali).

Asigură-te că nu ai încălcat termenii și condițiile agreate referitoare la destinația fondurilor depuse.

În funcție de metoda de plată aleasă, sunt aplicate limite de retragere de minim și maxim în care trebuie să te încadrezi.

Ai încheiat procesul de verificare a metodelor de plată (cardurile folosite).

Depunerile efectuate în contul de jucător au ca scop exclusiv plasarea pariurilor. Vei putea retrage cu succes, după îndeplinirea rulajului necesar.

NOTĂ: Pentru fiecare card utilizat, va trebui să trimiți și actul de identitate al deținătorului acestuia, precum și un extras de cont care să conțină cel puțin o tranzacție către Superbet.

Ce înseamnă mesajul „Introduceți suma mai mică ca X"?

Dacă la solicitarea unei retrageri primești mesajul „Introduceți suma mai mică ca X", înseamnă că ai efectuat o depunere pentru care condițiile de rulaj nu sunt încă îndeplinite. Suma X afișată reprezintă valoarea maximă pe care o poți retrage în acest moment, adică fondurile pentru care rulajul a fost deja completat.

Dacă mesajul afișat este „Introduceți suma mai mică decât 0", înseamnă că suma depusă nu a fost rulată deloc — niciun pariu nu a fost plasat din depunerea respectivă. În acest caz, nu poți retrage nicio sumă până când nu folosești fondurile depuse pentru a plasa pariuri.

Ce poți face:

• Verifică dacă ai plasat pariuri din suma depusă recent.
• Dacă X este mai mare decât 0, poți solicita retragerea unei sume mai mici sau egale cu X.
• Dacă X este 0, continuă să pariezi cu fondurile depuse; odată ce sistemul detectează că rulajul a fost îndeplinit, vei putea solicita retragerea fără probleme.

Află mai multe:                                                                                                          

Află și în Cât timp durează până se procesează retragerea prin card bancar?

Află și De ce sunt respinse tranzacțiile efectuate cu Cardul de Credit?

Află și despre Nu au intrat banii în cont

Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusurile de bun venit:

Înregistrează-te!