De ce nu pot retrage printr-o metodă de plată aleasă de mine?

Care sunt motivele pentru care nu poți să retragi printr-o metodă de plată aleasă de tine? Citește răspunsul în articolul pregătit mai jos!

În cazul în care dorești să efectuezi o retragere printr-o anumită metodă de plată și nu o poți alege, motivele sunt:

1. Acea metodă nu este înregistrată în contul tău (nu ai efectuat nicio depunere prin metoda respectivă).

 Din motive de siguranță ce sunt impuse prin normele de prevenire a spălării banilor, retragerile pot fi efectuate DOAR prin metode pe care le-ai folosit la depunere. Astfel, sistemul de procesare a plăților nu permite înregistrarea unor retrageri prin metode de plată ce nu au fost folosite pentru depuneri.

În imaginea de mai jos, retragerea prin agenție apare cu gri. Este blocată. Dacă dorești să retragi prin agenție, mai întâi trebuie să efectuezi o depunere minimă prin acestă metodaă. Poți retrage DOAR prin aceleași metode folosite și la depunere.

2. Nu ai contul verificat, nu ai făcut KYC – trebuie să urmezi pașii necesari pentru verificarea contului înainte de a efectua o retragere.

3. Ai șters metoda de plată din contul tău. Dacă ai șters metoda de plată din cont dupa ce ai făcut o depunere, nu vei mai putea retrage decât după ce depui din nou prin această metodă.

În cazul în care ai o retragere refuzată, te rugăm să verifici contul de e-mail aferent contului tău de pe Superbet în calitate de jucător. Acolo vei primi toate detaliile în legătura cu motivul refuzării retragerii. Informează-te privind posibilele probleme la retragere pe care le mai poți întâmpina, pentru a ști cum trebuie să procedezi mai departe. 

Atunci când dorești să efectuezi o retragere te rugăm să ții cont și de următoarele:

Asigură-te că ai efectuat cel puțin o depunere prin metoda prin care încerci să efectuezi retragerea. Te invităm să te documentezi în prealabil despre depuneri, astfel încât să cunoști toate detaliile necesare unui parior informat. 

Încerci să retragi din banii reali, nu din balanța bonus (banii din bonus nu pot fi retrași decât dacă îi transformați în bani reali).

Nu ai încălcat termenii și condițiile agreate, referitoare destinației fondurilor depuse.

În funcție de metoda de plată aleasă sunt aplicate limite de retragere de minim și maxim în care trebuie să te încadrezi.

Ai încheiat procesul de verificare pentru metodele de plată (cardurile folosite).

Depunerile efectuate în contul de jucător au ca scop exclusiv plasarea pariurilor. Vei putea retrage cu succes, după îndeplinirea rulajului necesar.

NOTĂ: Pentru fiecare card utilizat, va trebui să trimiți și actul de identitate al deținătorului acestuia și un extras de cont care să conțină minim o tranzacție către Superbet.

Ce înseamnă mesajul „Introduceți suma mai mică ca X"?

Dacă la solicitarea unei retrageri primești mesajul „Introduceți suma mai mică ca X", înseamnă că ai efectuat o depunere pentru care condițiile de rulaj nu sunt încă îndeplinite. Suma X afișată reprezintă valoarea maximă pe care o poți retrage în acest moment, adică fondurile pentru care rulajul a fost deja completat.

Dacă mesajul afișat este „Introduceți suma mai mică decât 0", înseamnă că suma depusă nu a fost rulată deloc — niciun pariu nu a fost plasat din depunerea respectivă. În acest caz, nicio sumă nu poate fi retrasă până când nu folosești fondurile depuse pentru a plasa pariuri.

Ce poți face:

• Verifică dacă ai plasat pariuri din suma depusă recent.
• Dacă X este mai mare decât 0, poți solicita retragerea unei sume mai mici sau egale cu X.
• Dacă X este 0, continuă să pariezi cu fondurile depuse; odată ce sistemul detectează că rulajul a fost îndeplinit, vei putea solicita retragerea fără probleme.

Află mai multe:                                                                                                          

Află și în Cât timp durează până se procesează retragerea prin card bancar?

Află și De ce sunt respinse tranzacțiile efectuate cu Cardul de Credit?

Află și despre Nu au intrat banii în cont

Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusurile de bun venit:

Înregistrează-te!