📌 Pe scurt
Dacă ai contul activ și ai uitat parola, o poți reseta din opțiunea „Ai uitat parola?". Introdu adresa de e-mail a contului, apeși „Trimite link" și primești pe e-mail un link de resetare. Același e-mail conține și numele de utilizator în colțul din dreapta sus, așa că pașii sunt aceiași chiar dacă l-ai uitat.
1️⃣ Accesează opțiunea „Ai uitat parola?".
2️⃣ Introdu adresa de e-mail asociată contului tău de jucător și apasă „Trimite link".
Vei primi în cel mai scurt timp posibil, pe adresa de e-mail folosită la înregistrarea contului, un e-mail cu un link(buton) pentru resetarea parolei.
🔒 Ce reguli trebuie să respecte parola nouă?
În versiunea Web, parola trebuie să respecte următoarele reguli, atât la înregistrare, cât și la schimbarea parolei:
- ✅ minimum 8 caractere;
- ✅ cel puțin o cifră;
- ✅ cel puțin o literă mare;
- ✅ cel puțin o literă mică.
👤 Am uitat numele de utilizator. Ce fac?
Urmează aceiași pași ca la resetarea parolei. Numele de utilizator apare în e-mailul de resetare, sus, în colțul din dreapta.
⚠️ Ce fac dacă primesc mesajul „Something went wrong"?
- De ce apare: ai încercat de mai multe ori să îți resetezi parola, dar nu ai deschis linkul din ultimul e-mail primit cu „Resetează parola".
-
Cum rezolvi. Ai două variante:
- Deschide ultimul e-mail primit de la noi și apasă linkul din el pentru a finaliza procesul.
- Sau șterge toate e-mailurile primite de la noi, apoi cere din nou linkul din „Ai uitat parola?".
Am mai multe e-mailuri de resetare. Pe care îl folosesc?
Folosește doar ultimul e-mail primit. Linkurile din e-mailurile mai vechi pot duce la eroarea „Something went wrong".
👉 Resetează parola acum
Află mai multe și despre:
Cum îmi recuperez parola/numele de utilizator în aplicație
Nu mă pot autentifica/loga în cont
Contul mi-a fost închis pentru inactivitate. Cum pot să-l activez?