Contul ți s-a blocat după mai multe încercări de accesare cu parole greșite? Află cum îl deblochezi cu „Ai uitat parola" și ce faci dacă nu mai știi adresa de e-mail.
Ai introdus parola greșit, de mai multe ori?
Dacă ai introdus parola greșit de mai multe ori și contul ți s-a blocat, îl deblochezi resetându-ți parola cu butonul „Ai uitat parola". Primești pe e-mail un link de resetare. Dacă nu mai știi adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat, trebuie mai întâi să ceri modificarea ei la suport@superbet.ro.
Nu-i nimic, se rezolvă ușor! 😊
1️⃣ Contul s-a blocat după mai multe parole greșite
- Ce se întâmplă: după blocare, îți apare automat opțiunea de a-ți reseta parola prin butonul „Ai uitat parola".
- Ce faci: urmează toți pașii de resetare de mai jos pentru a debloca contul.
2️⃣ Ți se cere un cod OTP
- Ce se întâmplă: în unele situații, ți se cere să introduci un cod OTP.
- De unde îl iei: codul se generează automat și îl primești la adresa de e-mail asociată contului tău Superbet.
3️⃣ Nu mai știi adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat
- Ce se întâmplă: nu poți reseta parola până nu îți modifici adresa de e-mail din cont.
- Ce faci: urmează pașii din secțiunea „Cum îmi schimb adresa de e-mail" de mai jos.
🛠️ Cum îmi resetez parola și cum îmi deblochez contul?
1️⃣ Apasă butonul „Ai uitat parola".
2️⃣ Scrie adresa de e-mail asociată contului tău de jucător și apasă „Trimite link".
3️⃣ Verifică e-mailul. În cel mai scurt timp posibil îți trimitem, pe adresa folosită la înregistrare, un mesaj cu numele de utilizator și un link (buton) pentru resetarea parolei.
4️⃣ Dacă ți se cere un cod OTP, îl găsești în e-mailul primit la adresa de e-mail înregistrată în cont.
5️⃣ Apasă linkul din e-mail și urmează pașii pentru a reseta parola.
📧 Cum îmi schimb adresa de e-mail dacă nu o mai știu?
1️⃣ Trimite un e-mail de pe adresa nouă la suport@superbet.ro.
2️⃣ În mesaj, include:
- ✉️ precizarea că dorești modificarea adresei de e-mail;
- 🪪 o copie color a cărții de identitate, atașată;
- 👤 numele de utilizator (username-ul).
3️⃣ După ce adresa de e-mail a fost modificată, îți poți recupera parola din opțiunea „Ai uitat parola".
⚠️ Important: nu poți reseta parola înainte ca adresa de e-mail să fie modificată.
Află mai multe:
Cum îți recuperezi parola în aplicație?
Cum îți recuperezi parola pe versiunea de mobil sau desktop a site-ului?
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusurile de bun venit:
Înregistrează-te!