Dacă ai încercat să te loghezi și apoi să îți recuperezi parola din aplicația Android sau iOS, dar nu primești e-mailul de resetare, este posibil să ai contul inactiv sau închis.
Uite ce trebuie să faci: Pentru a te putea loga, trebuie mai întâi să-ți redeschizi contul. Poți face acest lucru singur, din versiunea desktop, versiunea de mobile a site-ului sau aplicația Superbet, urmând pașii de mai jos:
1. Accesează: https://superbet.ro de pe desktop, Web Mobile sau aplicația Superbet) și apasă pe „Intră în cont”.
2. Introdu username-ul și vechea parolă a contului tău.
3. Selectează opțiunea „Da, reactivează-mi contul” sau "Vreau să redeschid contul"
4. O să apară un câmp în care să introduci codul OTP pentru o securitate mai bună.
5. Apoi va apărea mesajul "Contul tău este în prezent inactiv. Te rugăm să efectuezi un depozit pentru a-l activa". Este necesar să faci o depunere minimă în cursul zilei în care dorești redeschiderea; altfel, contul nu ți se va redeschide.
De reținut faptul că dacă ai contul închis și nu mai știi parola, este nevoie să trimiți o solicitare la adresa de email suport@superbet.ro pentru a-ți putea redeschide contul. Abia după ce primești mailul de confirmare că ți-a fost redeschis contul, vei putea urma pașii pentru a-ți recupera parola.
Află mai multe:
Află dacă ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea (KYC) și vrei să-l redeschizi?