Dacă ai încercat să te loghezi și apoi să îți recuperezi parola din aplicația Android sau iOS, dar nu primești mail-ul de resetare, este posibil să ai contul inactiv/închis.
Uite ce trebuie să faci: Pentru a te putea loga, trebuie mai întâi să îți redeschizi contul. Poți face acest lucru singur, doar din versiunea desktop sau mobile a site-ului, urmând pașii de mai jos:
1. Accesează: https://superbet.ro de pe desktop sau Web Mobile (nu este posibil din aplicațiile Superbet) și apasă pe „Intră în cont”.
2. Introdu username-ul și vechea parolă a contului tău.
3. Selectează opțiunea „Vreau să redeschid contul”.
4. Vei primi mesajul "Contul tău va fi reactivat cu aceleași preferințe pe care le-ai avut. Din motive de securitate, te rugăm să reintroduci datele de autentificare".
5. Confirmă autentificarea prin reintroducerea credențialelor contului tău.
De reținut faptul că dacă ai contul închis și nu mai știi parola, este nevoie să trimiți o solicitare pe adresa de email suport@superbet.ro pentru a putea să îți redeschizi contul. Abia după ce primești mailul de confirmare că ți-a fost redeschis contul, vei putea să urmezi pașii pentru recuperarea parolei.
Află mai multe:
Află despre Redeschidere cont buletin expirat
Află despre Ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea (KYC) și vrei să îl redeschizi?