Haide să vezi ce ai de făcut în cazul în care te confrunți cu următoarele situații:
1. Am pus bilete și nu le găsesc în cont.
Toate bilete plasate din contul tău online sunt înregistrate și le poți accesa din "Contul tău" - "Istoric tranzacții" - "Istoric pariuri".
Asigură-te că ai selectat opțiunea online când ai plasat biletul, în caz contrar ai generat cod pentru a plasa biletul în agentie.
2. De ce validați atât de greu biletele?
Rezultatele oficiale ale evenimentelor sunt preluate de către organizator de pe cele mai bune surse sportive (streaming, transmisiuni TV, site-uri oficiale ale echipelor sau site-urile competițiilor sau federațiilor sportive) și uneori unele pronosticuri necesită mai multe verificări suplimentare.
3. Meciul X a avut un alt rezultat și voi l-ați validat greșit.
Evenimentul a fost validat conform rezultatelor de pe site-urile oficiale. În situația în care tu consideri că biletul nu a fost validat conform regulamentului de joc, nu ezita să ne contactezi.
4. Iar aveți cashout-ul blocat?
Opțiunea de Cash out este disponibilă doar în anumite intervale temporale ale evenimentelor. Orice schimbare a opțiunilor de pariere în decursul evenimentului poate duce la suspendarea/dezactivarea opțiunii de Cash Out.
5. Am un meci care nu s-a mai jucat, când îl validați?
IMPORTANT! Regula de 48 de ore pentru cota 1 a fost înlocuită. Dacă un eveniment începe și este suspendat sau întrerupt înainte de scurgerea timpului regulamentar de joc şi nu este reprogramat să reînceapă în aceeași zi până la ora 23:59 (ora locului de desfășurare a meciului) în data originală de desfășurare a evenimentului, pariul pentru acest eveniment este NUL şi i se acordă COTA 1.
În cazul unui meci anulat la tenis, se validează imediat ce primim rezultatele oficiale.
6. Nu s-au extras numerele în ziua X. Când validați biletele?
Biletele vor fi validate imediat ce rezultatul extragerii va fi afișat pe site-ul oficial al loteriei pe care ai pariat. Dacă, din orice motiv, nu are loc extragerea sau nu se specifică nicio extragere, pariurile efectuate vor rămâne valabile pentru următoarea extragere de numere disponibilă. Dacă următoarea extragere nu are loc în maxim 7 zile de la data oficială a extragerii, pariurile vor primi COTĂ 1.
7. Pot paria dacă mă aflu în altă țară?
Parierea nu este permisă din afara României pentru că Super Bet este autorizat în România pentru organizarea și exploatarea jocurilor de noroc prin intermediul superbet.ro.
8. Lipsă serie bilet online
Dacă ai încercat să plasezi un bilet, însă nu ai primit o serie de bilet, înseamnă că biletul tău încă nu a primit un status. Acesta urmează să fie acceptat sau nu, în termen de maxim 20 de minute de la plasarea lui.
Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusurile de bun venit: