Cont închis la solicitarea mea. Cum îl redeschid?

user avatar

alert Ai contul închis la solicitarea ta? Află în acest articol cum îți poți redeschide singur contul în cei mai simpli pași.

 

Ține cont de faptul că îți poți redeschide contul abia după 7 zile de la solicitarea inițială de închidere.

 

:arrow-down:Cont închis cu verificarea identității (KYC) efectuată: 

1. Accesează opțiunea "Intră în cont" și introdu datele tale de logare.

buletin expirat

 

2. Vei primi următorul mesaj. Apasă pe "Vreau să redeschid contul".

IMG_3305.jpg

 

3. O să apară mesajul "Contul tău va fi reactivat cu aceleași preferințe pe care le-ai avut. Din motive de securitate, te rugăm să reintroduci datele de autentificare".

4. Trebuie doar să îți introduci din nou datele și vei avea acces imediat la contul tău.

 

:arrow-down:Cont închis fără verificarea identității (KYC): 

1. Accesează opțiunea "Intră în cont" și introdu datele tale de logare.

buletin expirat

 

2.  Apasă pe "începe verificarea contului'.

cont inchis

 

3. Este nevoie să ne trimiți poză cu documentul tău de identitate. Documentul trebuie să aibă maxim 20MB.

trimitere documente

4. După ce ai trimis documentul de identitate vei fi notificat precum că documentele tale sunt în procesare.  

notificare documente

5. După validarea documentelor vei fi din nou notificat că identitatea ta a fost verificată și îți poți accesa din nou contul.

IMG_3304.jpg

În cazul în care întâmpini probleme, echipa noastră Suport Clienți îți stă la dispoziție non-stop. 

 

bulb Află mai multe:                                                                                                                  

point_right Află despre Redeschidere cont buletin expirat

point_right Află despre Ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea (KYC) și vrei să îl redeschizi?

 

 

 

A fost util acest articol?

1 din 9 au considerat acest conținut util