Cont închis la solicitarea mea. Cum îl redeschid?

Ține cont de faptul că îți poți redeschide contul abia după 7 zile de la solicitarea inițială de închidere.

1. Accesează opțiunea "Intră în cont" și introdu datele tale de logare.

2. Vei primi următorul mesaj. Apasă pe "Da, reactivează-mi contul".

3. O să îți apară să introduci codul OTP, cod pe care îl găsești pe emailul asociat contului.

4. După ce accepți Termenii și Condițiile, îți poți accesa din nou contul.

Cont închis dacă nu ai identitatea verificată (KYC): 

1. Accesează opțiunea "Intră în cont" și introdu datele tale de autentificare.

2.  Apasă pe "începe verificarea contului'.

3. Este nevoie să ne trimiți poză cu documentul tău de identitate. Documentul trebuie să aibă maxim 20MB.

4. După ce ai trimis documentul de identitate vei fi notificat precum că documentele tale sunt în procesare.  

5. După validarea documentelor vei fi din nou notificat că identitatea ta a fost verificată și îți poți accesa din nou contul.

Îți poți redeschide contul acum folosind butonul de mai jos:

Redeschide contul

În cazul în care întâmpini probleme, echipa noastră Suport Clienți îți stă la dispoziție non-stop. 

Află mai multe:                                                                                                                  

Află despre Ai contul închis pentru că nu ți-ai verificat identitatea (KYC) și vrei să îl redeschizi?