Ai depus în contul tău de jucător prin transfer bancar însă suma transferată nu se regăsește în balanța reală?
Motivele pot fi:
- nu ai specificat numele de utilizator la efectuarea tranzacției sau l-ai notat greșit;
Numele de utilizator trebuie specificat la descrierea plății/detaliile plății.
- nu ai introdus contul Superbet Interactive Limited corect;
Contul Superbet Interactive Limited este: RO08RZBR0000060021591091
Pentru a efectua verificările necesare, trebuie să trimiți o solicitare la suport@superbet.ro de pe adresa de e-mail folosită la înregistrarea contului, în care să menționezi:
- numele de utilizator;
- o dovadă a tranzacției: extras de cont sau chitanța primită de la bancă.
Dacă în urma verificărilor toate datele sunt corecte, suma depusă va apărea imediat în balanța contului tău.
Totodată, te rugăm să ai în vedere faptul că timpul de procesare al tranzacțiilor interbancare poate fi diferit în funcție de banca cu care lucrezi sau în perioadele de sărbători naționale precum și zile nelucrătoare. Momentul procesării poate dura de la câteva ore până la câteva zile.
Află mai multe:
Află despre Depunere prin Transfer bancar
Află și despre Cum fac o depunere?
