Cât durează verificarea documentelor?

user avatar

În general, verificarea documentelor durează cel mult 12 ore slightly_smiling_face.

În cazuri excepționale, termenul menționat poate fi extins (datorită dinamicii volumelor sau a efortului necesar verificărilor) până la 36 sau 72 de ore.

e-mail Menționăm că imediat ce documentele sunt verificate, vei primi pe adresa de e-mail aferentă contului de jucător o înștiințare în acest sens.

stopwatch În cazul în care nu ai primit nicio notificare în termen de 72 de ore din partea departamentelor abilitate privind statusul verificării, te rugăm să te adresezi echipei noastre de Suport Clienți.

send-email Îți recomandăm să trimiți documentele doar pe adresa noastră de e-mail suport@superbet.ro, nu da răspuns la email-ul primit de pe adresa noreply@superbet.ro deoarece aceasta este o adresă fără răspuns.

Pont:

Poți încărca documentele super-simplu, în doar câțiva pași: Apasă pe numele tău de utilizator din dreapta sus a site-ului, secțiunea “Contul meu”, iar apoi selectează din partea stângă a paginii ÎNCĂRCARE DOCUMENTE.

Poți încărca până la maxim 5 documente.    

Pentru a putea încărca cu succes documentul, poza trebuie să aibă maxim 5MB, actul de identitate să fie vizibil în totalitate iar informațiile să fie clare.

Cum trimit documentele pentru verificarea identității?

 ÎNCARCĂ DOCUMENTUL AICI!

 

bulb Află mai multe:                                                                

point_right Află totul despre Verificarea identității (KYC)

point_right Află și despre Cum trimit documentele pentru verificarea identității?

 

 Dacă nu ești clientul nostru, înregistrează-te acum și profită de Bonusurile de bun venit:

Înregistrează-te!

A fost util acest articol?

49 din 98 au considerat acest conținut util

Articole conexe

Cum îți poți valida o metodă de plată înregistrată în cont?

Ai depus în cont și acum vrei să-ți validezi metodele de plată, însă nu știi ce documente să trimiți? Vezi acest articol   Documentele pe care tre...

Cum îmi deschid cont la Superbet?

Află cum îți deschizi cont la Superbet, ca să poți să devii un Super-Jucător   Te poți înregistra simplu și rapid, oricând și de oriunde. Fie că vr...

Cum validez numărul de telefon?

Imediat ce ți-ai activat contul prin accesarea link-ului primit pe e-mail, este necesar să activezi numărul de telefon . Activarea numărului de tel...

Verificarea identității (KYC)

Ne mândrim cu integritatea și transparența activității noastre. Este important să ne putem identifica pozitiv clienții și în mod special, să confi...

Cum trimit documentele pentru verificarea identității?

E simplu să-ți verifici identitatea! Este simplu să trimiți documentele! Ai 2 opțiuni: Apasă pe numele tău de utilizator din dreapta sus a site-...

Cât durează verificarea documentelor?

În general, verificarea documentelor durează cel mult 12 ore . În cazuri excepționale, termenul menționat poate fi extins (datorită dinamicii ...

Termeni și Condiții Generale

Te rugăm să citești informațiile din acest articol În cuprinsul întregului website, pe toate subdomeniile și în toate documentele Superbet îns...

GDPR și acordul promoțiilor personalizate

Nu știi cum să-ți bifezi acordul GDPR și cel al promoțiilor pe Superbet? Vezi acest video Dorim să răspundem întrebărilor pe care ți le adres...

Protecţia datelor

Notă de confidențialitate Prin aceasta notă, vrem să înțelegeți cum vă protejăm confidențialitatea atunci când obținem date cu caracter personal de...

Politica împotriva spălării banilor

De reținut Superbet Interactive (România) Limited aplică în mod permanent proceduri de prevenire a spălării banilor, de detectare și raportar...