Există câteva situații în care poți avea probleme cauzate de cookies și cache: nu te poți autentifica, nu poți face o depunere, nu poți face o retragere, nu poți paria sau jocurile se blochează brusc.

Pentru a fi sigur că aceste probleme nu sunt cauzate de cookies și cache, te rugăm să urmezi pașii de mai jos, în funcție de browser-ul de internet pe care îl folosești pentru a intra pe www.superbet.ro:

 Google Chrome

• Settings - ultima opțiune: Show advanced settings -  Privacy -  Clear browsing data - Obliterate the following items from: selectează “the beginning of time“ – trebuie să bifezi primele 4 căsuțe – clear browsing data.

Dacă browserul tău este setat pe limba română, atunci pașii pe care trebuie să-i urmezi sunt următorii:

• Preferințe - Avansate - Șterge datele de navigare, Șterge istoricul, cookie-urile, memoria cache și altele - Interval de timp: selectezi "Dintotdeauna" - bifezi cele 3 căsuțe - Șterge datele.

Mozilla Firefox

• Options - Privacy - History - clear your recent history or remove individual cookies - trebuie să selectezi “everything”- la prima opțiune, "clear now" la a doua opțiune: remove all.

Dacă browserul tău este setat pe limba română, atunci pașii pe care trebuie să-i urmezi sunt următorii:

• Setări - Confidențialitate și Securitate -  Confidențialitate - Șterge date de navigare - bifezi primele 4 căsuțe - selectezi "întreaga perioadă" - Șterge datele de navigare. 

Opera

• Settings - Privacy & Security -  Privacy - Clear browsing data - bifează primele 4 căsuțe - Obliterate the following items from:  selectează “the beginning of time“ - Clear browsing data.

Dacă browserul tău este setat pe limba română, atunci pașii pe care trebuie să-i urmezi sunt următorii:

• Setări - Confidențialitate și Securitate Istoric - Poate dorești să ștergi istoricul recent - la "Perioada de șters" selectezi "Tot" - Șterge acum 

Safari

• Preferences - Privacy - Cookies and other website data - Remove all website data - remove now.

Dacă browserul tău este setat pe limba română, atunci pașii pe care trebuie să-i urmezi sunt următorii:

• Degajează istoricul - În cămpul Degajează selectezi "tot istoricul" - Degajează istoric.

Internet explorer/Edge

• Tools - Internet options - General - Browsing history - trebuie să bifezi “Delete browsing history on exit“ -  delete -  bifează primele 4 căsuțe - delete - Apply.

Dacă problemele persistă, te rugăm să apelezi la colegii din Echipa Suport Clienți, care te pot ajuta 24/7.